Voorwaarden & Beleid

COPYRIGHT:

LEES ONZE UITGEBREIDE COVID-19 HUISREGELS HIER.

HUISREGELS:

Wees respectvol en attent naar elkaar. Fysiek, seksueel en verbaal geweld, xenofobie of andere vormen van discriminatie worden niet getolereerd.
Zorg ervoor dat je altijd minstens 5 minuten voor aanvang van de les aanwezig bent. Dit is belangrijk voor jezelf, zodat je goed voorbereid bent op je les, maar ook om een positieve en ontspannen sfeer in de studio te behouden. Te laat komen voor een les zorgt voor stress bij jezelf en anderen, en het verstoort de lessen van degenen die al begonnen zijn.
We vinden het fantastisch als onze studenten en fans foto's en video's maken in en rond onze studio - en deze content delen op sociale media. Tijdens de les is het echter belangrijk dat iedereen geniet van de ruimte en de tijd samen. We vragen iedereen vriendelijk om aanwezig te zijn tijdens de les en geen mobiele telefoons of andere apparaten te gebruiken die je eigen concentratie en die van anderen kunnen verstoren en ervoor kunnen zorgen dat je het maximale uit de les haalt.
Wil je foto's of video's van onze studio's/lessen delen op je sociale media? Heel leuk! We vinden het erg leuk om jullie content op sociale media te zien, maar als er andere studenten/docenten op staan, vragen we jullie om hier rekening mee te houden en altijd eerst toestemming te vragen.
Volg voor de veiligheid altijd de instructies van het aanwezige personeel.
De kleedkamers, wachtruimte en apparatuur zijn er voor jullie gemak, maar gebruik ze alsjeblieft op een verantwoorde manier om een veilige omgeving voor iedereen te garanderen. Laat de ruimte achter zoals je hem aantrof (schoon en netjes). Het achterlaten van persoonlijke spullen is op eigen risico.
Onze professionele en ervaren docenten zullen je ondersteunen en begeleiden, maar houd er rekening mee dat deelname aan de les, de oefeningen en eventueel letsel op eigen risico zijn. Luister altijd naar je docent en neem de verantwoordelijkheid voor je eigen lichaam en training.
Om blessures te voorkomen, kunnen onze ervaren medewerkers verbale en/of fysieke correcties gebruiken om je door een veilige training te leiden. Als je je hier om welke reden dan ook niet prettig bij voelt, laat het het personeel dan weten voordat de les begint.
Het dragen van schoenen met een zwarte zool of buitenschoenen is niet toegestaan in de studio. Sokken, zachte balletschoenen en spitzen zijn wel toegestaan.
Houd je eigen ruimte schoon en zorg dat deze ook voor anderen die er na jou gebruik van maken, netjes blijft.
Voor gasten die gebruikmaken van de wachtruimte of andere faciliteiten, vragen we respect te tonen voor het geluidsniveau, zodat studenten optimaal van hun lessen kunnen profiteren. Soms is stilte goud waard!
We behouden ons het recht voor om iedereen te weigeren die ons beleid overtreedt, zich gedraagt op een manier die in strijd is met onze huisregels, of die op een andere manier onze bedrijfsvoering verstoort. We zullen er altijd eerst naar streven om de situatie te de-escaleren en tot een gemeenschappelijke oplossing te komen. Mocht de verstoring echter te ernstig zijn om de situatie op te lossen (bijvoorbeeld als deze de emotionele en fysieke gezondheid en veiligheid van anderen in gevaar brengt), dan zullen we je vragen ons pand te verlaten en niet meer terug te komen.

GRATIS LES:

Dit aanbod is bedoeld om toekomstige studenten te helpen een geschikte klas te vinden, en is daarom alleen beschikbaar voor inwoners van Nederland. Wij behouden ons het recht voor om legitimatie te vragen indien dit nodig wordt geacht. Het gratis proefaanbod is geldig op alle reguliere groupslessen uit ons lesrooster.

BETALINGSVOORWAARDEN:

De betalingstermijn van onze facturen is 10 dagen na ontvangst van de factuur. Vriendelijk verzoek om na afloop van een lessenpakket eerst een nieuw lessenpakket te kopen voordat je je voor een volgende les inschrijft.

ANNULERINGSBELEID:

Als u een groepsles heeft geboekt maar deze om welke reden dan ook moet annuleren, zorg er dan voor dat u dit tijdig doet, zodat uw plaats vrijkomt voor een andere cursist.
Annuleringen kunnen worden gedaan via Eversports of het Zhembrovskyy-rooster (wanneer u bent ingelogd op uw account).
Tenzij anders vermeld op de boekings-/lespagina, zijn annuleringen van groepslessen die 10 uur voor aanvang van de les worden gedaan en bevestigd, kosteloos.
Late annuleringen (minder dan 10 uur voor aanvang van de les) worden volledig in rekening gebracht (voor reguliere lespakketten of losse lessen) of bestraft met tijdvermindering (voor onbeperkte pakketten en lidmaatschappen). Lees hier meer over tijdsgebonden boetes voor onbeperkte pakketten en lidmaatschappen.
Let op: het annuleringsbeleid van derden, zoals Class Pass en OneFit, kan afwijken.
Als u een privéles heeft geboekt, gelden dezelfde annuleringsvoorwaarden, maar is de annuleringsperiode 24 uur (in plaats van 10 uur).
Houd er rekening mee dat er in de annuleringsvoorwaarden die bij elke les worden weergegeven bij het boeken, een minimum aantal deelnemers kan gelden om de les door te laten gaan. Als het minimum aantal deelnemers 3 uur voor aanvang van de les niet is bereikt, wordt de les automatisch geannuleerd. In dat geval ontvangt u een automatisch bericht (schakel meldingen in uw account in) en als u een lespakket heeft geboekt, wordt uw lestegoed teruggestort op uw account.
Alle aankopen zijn definitief, maar u heeft uiteraard het recht om binnen 14 dagen na de aankoopdatum te annuleren. Dit geldt voor zowel groeps- als privélessen.
- Als u een pakket van 90 minuten heeft gekocht en u wilt nog lessen van 60 minuten inwisselen, is dit mogelijk met een verhouding van 1 op 1: één les van 90 minuten kan worden ingewisseld voor één les van 60 minuten.
- Als u een pakket van 60 minuten heeft gekocht en nog lessen over heeft die u wilt omzetten naar lessen van 90 minuten, dan is dat mogelijk met een verhouding van 2 op 1: twee lessen van 60 minuten kunnen worden omgewisseld voor één les van 90 minuten.

HET BOEKEN VAN EEN LES EN INCHECKEN:

Om je te verzekeren van een plek, raden wij je aan je vooraf in te schrijven voor een les via onze online platforms (onze website of Eversports). Inschrijven voor lessen is mogelijk vanaf 3 weken voor de lesdatum.

Studenten zijn verplicht om in te checken vóór aanvang van de les; ofwel voor aankomst in de studio via ons online Eversports portal, ofwel via de iPad aan de muur in het lesruimte in de studio. Niet inchecken voor een les kan leiden tot sancties. Als het je eerste proefles is, informeer dan eenvoudigweg de docent.

FACILITEITEN:

We vragen iedereen, docenten én studenten, om onze ruimte te koesteren; houd deze netjes zodat iedereen van onze mooie studio kan genieten.

GEZONDHEIDSKLACHTEN:

Studenten zijn verplicht ons te informeren over mogelijke blessures zodat onze docenten kunnen helpen meer of andere blessures te voorkomen. Onze lessen zijn ingericht om blessures te voorkomen en onze docenten zijn professionals in hun vakgebied en we bieden in onze studio een veilige omgeving. Wees je er desondanks van bewust dat er altijd een kans is op blessures bij het uitoefenen van fysieke activiteiten. Studenten dienen zich dan ook op verantwoorde wijze te gedragen om ongelukken te voorkomen.

PRIVACY & COOKIES:

Klik hier om ons volledige Privacy-beleid te lezen.